看见支持

本页面用于产品支持、问题反馈和隐私相关咨询。

常见问题

为什么需要相册权限？
“看见”需要读取相册中的照片、视频和实况照片，用于播放、导入和整理。

照片和视频会上传到服务器吗？
不会。当前版本的照片、视频和保险箱内容只保存在您的设备本机。

忘记保险箱密码怎么办？
保险箱密码不可找回或重置。为了保护本机数据，“看见”没有服务器端密码恢复功能。

删除的内容能恢复吗？
“看见”没有回收站。应用内删除的加密副本不可恢复；删除系统相册内容后，系统可能会将其放入“最近删除”。

反馈问题时请提供

请尽量说明设备型号、iOS 版本、“看见”版本、出现问题的操作步骤，以及是否涉及普通照片、视频或实况照片。请不要在邮件中发送私人照片或保险箱密码。

隐私政策

请阅读 看见隐私政策，了解相册权限、本机存储、删除和数据处理方式。