看見支援

本頁面提供產品支援、問題回報與隱私相關諮詢。

常見問題

為什麼需要相簿存取權限？
「看見」需要讀取相簿中的照片、影片與原況照片，用於播放、匯入及整理。

照片與影片會上傳至伺服器嗎？
不會。目前版本的照片、影片與保險箱內容只會儲存在您的裝置上。

忘記保險箱密碼怎麼辦？
保險箱密碼無法找回或重設。為了保護裝置上的資料，「看見」不提供伺服器端密碼復原功能。

刪除的內容可以復原嗎？
「看見」沒有資源回收筒。在應用程式中刪除的加密副本無法復原；刪除系統相簿內容後，系統可能會將其移至「最近刪除」。

回報問題時請提供

請盡量提供裝置型號、iOS 版本、「看見」版本、問題發生前的操作步驟，以及是否涉及照片、影片或原況照片。請勿在信件中附上私人照片或保險箱密碼。

隱私權政策

請閱讀看見隱私權政策，瞭解相簿存取權限、裝置端儲存、刪除與資料處理方式。